“我们处于完美的地位,帮助个人访问合适的机会”

去年夏天,我有一个伟大的谈话与领英搜索与人事主管亚当·霍金斯就我们对COVID-19大流行的首次应对进行了交流。今年1月再次与Adam交谈时,我意识到我们在短短几个月里取得了多大的进步。

在确定终身学习是保持我们行业在未来几个月和几年的轨道上的关键后,我们在这一领域投入了大量资金,提供了数量惊人的课程和模块,帮助人才避免我们经常谈到的“人才不匹配”问题,缩小他们所拥有的技能与行业所需技能之间的差距。

我们的使命没有转移,但我们的方法有。我们希望帮助人们和组织利用人才来实现他们的全部潜力。这不仅仅是数据,而是真正的洞察力 - 这就是这种重新侧重于平衡信息,直觉是帮助我们构建弹性和恢复我们的业务。

alistair,我们最后在2020年6月开始发言。让我们从一点反射开始。如果您必须在一个单词中给予2020的概要 -

具有挑战性的。我们已经学会了很大的地段,如果没有我们必须在过去的12个月内处理的极端挑战,我们可能永远不会有机会了解工作是什么以及没有的是什么。我们现在了解我们可能已经想象的最大的经济和社会休克的恢复力。现在我们必须决定我们与新知识有什么关系。

在Hays,我们希望建立一个在未来更好的业务,而不是过去。由于大流行,有些事情永久性变化。这是我们的任务,作为业务领导者,以确保他们改变了更好,无论这意味着什么。

今年夏天,我们谈到了像Hays这样的行业和组织在帮助人们和企业度过这一难关方面所扮演的角色。你现在的状态和六个月前相比怎么样?

我们的大新闻是,我们最近推出了有史以来规模最大的商业投资计划,这很奇怪,因为很多机构都在勒紧裤腰带过日子。但这些时间将不可避免地过去,我们想要为未来创造一些有价值的东西。

在某种程度上,这场危机给了我们重新调整的机会。我们在问自己:“当健康、社会和经济问题已经成为历史,我们现在能采取什么措施来帮助我们?”这是一项挑战,但同样令人兴奋的是,能够自由地重新设想我们的业务将会是什么样子,以及当尘埃落定后,我们对员工和更广泛的市场将会是什么主张。

至于你现在在哪里,当前的形势是否从根本上改变了你的使命和愿景?或者改变更多的是围绕着实现这一愿景所需的策略和方法?

我认为两者都有一点。我们希望帮助人们在职业生涯中充分发挥他们的潜力,并通过发掘他们所需要的人才,帮助组织充分发挥他们的潜力。这仍将是我们的核心目标。但我们实现这一目标的方式已经改变。

我们将我们的愿景和抱负设定得更高。世界上有那么多混乱,那么多人在寻求指导。COVID-19既是毁灭者,也是加速者。我相信这至少让我们的行业向前发展了五年。我们都必须有创造力,思考,“我需要什么——不仅仅是日常运作——而是在我们前进的过程中获得成功?”我们还从就业能力的角度来讨论这个问题:世界需要什么样的技能?这些技能的供给是怎样的?我们如何在人们的个人旅程中帮助他们变得更相关、更适合就业?我们正在研究所谓的“人才不匹配”,我们知道COVID-19进一步扩大了技能差距。

因此,我们需要与候选人更密切地合作,创建一个路线图,以弥合他们拥有的技能和市场需要的技能之间的差距。责任就在个人和他们自己的学习上了。

去年夏天,你告诉我,从技术的角度来看,Hays已经具备了很好的装备,可以动员全远程员工,并长期致力于一种新的混合动力模式。发展中的局势如何影响了你们自己的人民?当全世界都接种疫苗后,你有什么进一步的想法吗?

我坚信,我们将在许多公司看到一种更灵活、更混合的工作方式——毕竟,许多公司以前都尝试过这种方式。我们的旅程到了哪里?有时感觉有点像矫揉造作的可卡因;前一分钟你还在,下一分钟你就出局了——不同的市场有不同的规则。

但随着全球疫苗接种规划开始发挥作用,我们将采取一种混合工作方法,同时当然要考虑到我们人民的需求。作为其中的一部分,我们需要问自己:“是什么让一个环境比其他环境更适合某些类型的工作?”然后,我们需要围绕这一点制定一个工作周。

让我们来谈谈文化。你和你的同事们在没有我们如此依赖的有价值的面对面交流的情况下是如何应对的?

一个组织的文化是它拥有的最重要的东西。它就像一个有机体;它生活,它进化,它成长,它发展。如果你不照顾它,它就会枯萎。人们可能来了又走——但强大的文化将会保留,所以这取决于领导人来确保这是一种正确的文化,不管是不是“极速”。所以,这一直是我们关注的重点。

如果他们感到断开,那么人们就会有一些巨大的挑战。让人们在一起是我角色的巨大部分。我们一直保持沟通线,让我们安慰我们有计划和指导他们的人。你永远不能过度沟通。

这真是一次亲密的经历。我们都是人,我们必须一起度过这个难关。人们一直在以一种奇妙的方式相互支持——这种方式非常强大,希望它能持续下去。

暂时撇开大流行,过去一年带来了一系列其他挑战,从英国退欧到美国大选,以及促使“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)运动兴起的令人痛苦的环境。我很感兴趣的是,关于种族多样性的讨论在你的企业中有没有改变或加强?

这无疑加剧了对话。“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)运动和今年夏天在美国发生的事情在全世界引起了反响,让人们关注到存在的不平等现象,并表示“受够了”。既然聚光灯已经打开,它就不能被关掉——也不应该被关掉。我们已经知道了残酷的事实,是时候问问我们自己该怎么做了。改变从高层开始。

在海斯,我们有一个完美的位置来帮助个人获得正确的机会。我们一直认为,在一个公平、包容和多样化的环境中经营才是正确的做法。坦率地说,这也有商业利益。当看一组数据时,如果围坐在桌子旁的每个人都有相同的生活经历,他们都会得出大致相同的结论。你们都同意"答案肯定是X "你完全失去了思想的多样性——没有人挑战你。如果你开始说服自己你已经垄断了所有的知识和洞察力,那么你是在给自己帮倒忙。我们希望鼓励各种形式的多样性——当人们觉得自己可以全身心地投入工作时,生活就会变得更好。这一点非常重要,尤其是随着新一代员工进入职场——研究告诉我们,这种真实性是他们最看重的。

我们上次发言时,我们触动了终身学习的主题。我也一直听到内部移动性的很多关于内部移动性的很多 - 许多人的重点少关注标题,更多关于技能和经验。upskilling和reskilling看起来像hays?是否有任何加速?

学者一直在谈论这个想法,但它刚刚开始主流。与不同组织合作,我们策划了大量的粒度粒度内容,现在已经超过2600万分钟的学习。

如果你想想就业能力的拼图,在过去,我们需要的技能是相当静止的,由我们所从事的工作来定义。但是事情改变。供给基地有很多这样的技能,但没有人想再使用它们。我们现在已经能够以一种之前不可能的方式把这些点连接起来。

这不是关于说,“我是一个努力寻找工作的工程师 - 我想我会恢复一名医生。”它更多地了解技术人员作为遗产。该工程师可以在两个或三个学习模块上进行新的编程语言,并再次变得即时相关和可用。在过去的几个月里,我们已经在这个策划计划上了,我必须说这是一种成功的现象。一百万英国教师一直在积极使用此在线工具来改善自己。如果这对社会没有做某事,我不知道是什么。

你用数据和洞察力支撑你所做的一切,这真的很令人印象深刻。我知道你在这一领域有丰富的经验,但是,当然,在我们最具挑战性的时刻,我们不可能总是拥有完整的数据集来做决定。我认为你的业务已经进入了自动化的阶段,但重要的是使用和解释数据的能力。你的业务领域是如何发展的?

我们了解到的是,这不是为了数据而数据,而是从数据中得出见解。我们的行业就像开飞机。在过去,我们经营业务的方式是看窗外,判断自己是否走得太快、太高,或者正在暴跌。现在我们有了一个非常好的仪表盘来帮助我们了解接下来会发生什么。就像飞机需要更精密的仪器来帮助它们在夜间或雾中飞行一样。所以,我们用我们的数据来建立一个仪表盘,帮助我们的员工在越来越复杂和具有挑战性的商业环境中导航。

数据科学和人为因素是相互强化的——仅仅凭直觉并不能告诉我们市场的有用部分在哪里,关注的重点在哪里,或者我们的产品(数以百万计的令人惊奇的个体,每个人都有特定的专业技能)在任何时候是否适合市场。如果我们不认识任何有能力填补空缺的人,那么我们就没有必要尝试填补许多美妙的工作岗位,所以我们正在利用数据来建立健康的、有吸引力的人才库,并增长我们的市场份额。与此同时,在导航未知情况时,人类的直觉至关重要,因为我们的仪表盘可能给出不完整的读数,就像飞行员需要在风暴中控制飞机一样。

回到这个平面上的类比,我们现在有一个很好的仪器面板,和我们的业务的飞行员使用它移动得更快,以更加灵活的方式操纵和精度,,就像空客和波音的船长,让成千上万的人需要它们的地方,或者任何他们想去的地方。

每次我们说话,你总是面带微笑,总是在寻找下一个机会。你一直对自己是个乐观主义者这一事实非常坦诚。在新的一年里,你最兴奋的是什么——个人和职业方面的?

有多少成功的ceo是悲观主义者?可能不是很多-我认为有向前思考和向上思考的冲动是工作的一部分。我在期待什么?我们学到了很多宝贵的经验。“我们要用它来做什么?”

我找到了更多的方法,更多的时间深入了解更大,长期,重要的问题。我希望我能继续保持那个雕刻的时间,因为在一天结束时,这是我工作的巨大部分。当我们处于最具创造力的时候,我们现在拥有思考的自由。就个人而言,当我离开桌子时,我做了最有创意的思维,锻炼了。一年前,人们可能已经说过最有远见的声音,在最糟糕的情况下,有点比特。现在我们只是这样做。当您有效脱机时,您可以保护并保护该空间似乎是宝贵的。

作为一个领导者,现在的挑战是确保我们从两个世界中得到最好的东西——我们释放的所有创造性思想与社区能量相平衡。我们有机会创造我们想要的生活。我觉得这很酷。

本博客最初以LinkedIn影响力的博客。

你可以从中找到更多的职场建议和见解海斯首席执行官阿利斯泰尔·考克斯, 以下:

作者

Alistair自2007年9月起担任Hays, plc的首席执行官。作为一名航空工程师(索尔福德大学,英国,1982年),阿利斯泰尔在英国航空航天军机部门开始了他的职业生涯。从1983年到1988年,他在斯伦贝谢担任欧洲和北美石油和天然气行业的多个领域和研究职位。1991年,他在加州斯坦福大学(Stanford University)获得工商管理硕士(MBA)学位,之后返回英国,担任麦肯锡公司(McKinsey & Co)的顾问。他在麦肯锡的工作经历涉及能源、消费品和制造业等多个行业。

他于1994年加入Blue Circle Industries,担任集团战略总监,负责集团战略规划和国际投资的所有方面。在此期间,Blue Circle在许多新市场重新将业务重点放在重型建筑材料上。1998年,Alistair担任Blue Circle亚洲区域总监,负责该公司在马来西亚吉隆坡的业务。他负责马来西亚、新加坡、菲律宾、印度尼西亚和越南的业务。在2001年拉法基收购蓝圈之后,他还担任拉法基亚洲地区总裁,负责该地区的运营。

2002年,阿利斯泰尔回到英国,担任Xansa的首席执行官。Xansa是一家总部位于英国的IT服务和后台处理组织。在Xansa任职的5年里,他重新将该组织的重点放在创建英国领先的公共和私营部门后台服务提供商,并在印度建立了该部门最强大的离岸业务之一,拥有超过6000名员工。